先日、約1年半前にオーダーメイド枕・オーダメイドマットレス・羊毛敷パッドをご購入いただいたお客様が、ご購入以来初めてのオーダーメイド枕の高さ調整にご来店されました。
当初は「神経痛で首肩が痛くて手も痺れる」とのことで、「枕を変えれば少しでもマシになるのでは…」とご家族が心配されてオーダーメイド枕をお試しご希望のご来店でした。自身も経験してきた状況でしたので、お客様のお辛い気持ちがとても伝わってきました。カウンセリングする中で、綿敷布団でおやすみされているとのこと。横向きに寝た時の肩の痛みや腕の痺れで眠れなかった私から、是非試していただきたい！とご案内したのが、FITLABOのオーダメイドマットレス↓
私もこのマットレスのおかげで、横向きが随分楽になり眠れるようになったことを知っていただきたかったんです。
「うわぁ…気持ちいいし楽～」と驚かれていました。色々ご案内させていただき、一旦オーダーメイド枕のみのご購入となりましたが、翌日「やっぱり欲しいです～」と再来店いただいた経緯がありました。
オーダーメイド枕の高さ調整はご購入から10年間無料です。ご家族に促されての調整でしたが、「あの時、すごくしんどかったけど、症状も改善しましたよ！」と仰っていただきました。
これからもお客様に寄り添ったご案内を努めて参ります✨
お試しだけでもOKです！寝蔵大阪堀江店でお待ちしております♪
